Zwroty

Kupując w sklepie internetowym FEMESTAGE EVA MINGE masz możliwość odstąpienia od umowy (zwrotu) towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami. W celu usprawnienia tego procesu zalecamy następujący scenariusz działania:

ZWROT:
Zakupione produkty można zwrócić w terminie do 30 dni od daty doręczenia przesyłki.

Krok 1: Zaloguj się się na swoje konto w sklepie femestage.com.

Krok 2: Przejdź do sekcji TWOJE KONTO, a następnie ZWROTY. Dodaj nowy zwrot postępując zgodnie z instrukcją na ekranie.

Krok 3: Pobierz, wydrukuj, a następnie dołącz do przesyłki wygenerowany formularz zwrotu.

Krok 4: Wyślij przesyłkę na adres: FEMESTAGE.com, plac Niepodległości 4, 93-029 Łódź.


Przesyłkę z wydrukowanym formularzem zwrotu można również zwrócić w dowolnym salonie Femestage (z wyjątkiem Sukcesji w Łodzi), który bezpłatnie przekaże przesyłkę do sklepu internetowego Femestage.com. Prosimy udać się do salonu dopiero po poprawnym wygenerowaniu formularza zwrotu - w razie problemów prosimy o kontakt z BOK.

UWAGA! Brak formularza zwrotu znacząco opóźnia rozpatrzenie zwrotu!

KIEDY OTRZYMAM ZWROT KWOTY?
Zwroty realizowane są na bieżąco. Maksymalny czas oczekiwania na zwrot to 14 dni roboczych.

WYMIANA:
W sklepie FEMESTAGE.com wymiana towaru polega na dokonaniu zwrotu wybranego produktu i złożeniu oddzielnego zamówienia. Jeżeli okaże się, że produkt który został przez Ciebie kupiony jest np. za duży i jesteś zainteresowana zamówieniem innego rozmiaru, skorzystaj z procedury zwrotu, a produkt w innym rozmiarze zamów w oddzielnym zamówieniu.

Ważne! Nie ma możliwości wymiany towaru w obrębie jednej transakcji, a przy zamówieniu nowego produktu, należy dokonać oddzielnej płatności.

pixel